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退换货流程

2015-06-30 21:51

订单退换货
若您对订单进行支付后,对商品不满意,想申请退换货,在申请前一定要和该商品售后客服取得联系,在符合退换货条件下才可以申请退款。
申请退换货步骤
进入“我的订单”点击“交易管理—实物交易订单”在“订单列表”鼠标点击“订单详情”如下图 


进入订单详情页面,点击订单退款。提示:示范订单商家未发货,故只有退款选项。


根据要求填写退款说明和上传凭证,点击确认提交。退换货流程结束,请您耐心等待,商家收到信息会根据实情受理。

 


如何查询订单退款进度
进入“我的订单”鼠标点击“客户服务—退款以及退货”中的退款申请可查看退款进度。详情步骤如下图

鼠标点击查看,可进入退换货申请进度,退换货需要一定时间受理,请您耐心等待。

温馨提示:退款金额会根据原付款方式返还给您。

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020-38986282 nmjs@nongmenjishi.com

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